Histórico do Atendimento 8795
Emitido em 13/12/2022 17:17:02 hs
Lucas
13/12/2022 15:35:56 hs
Chat iniciado pelo atendente
Lucas
13/12/2022 15:36:00 hs
Boa tarde
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 15:38:07 hs
Boa tarde
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 15:39:44 hs
180279768
Lucas
13/12/2022 15:40:12 hs
implementamos esse botão com as funções de alteração de data de vencimento e valor
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 15:40:44 hs
da certo assim? abri no servidor
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 15:41:18 hs
ñ esta aparecendo
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 15:41:36 hs
melhor
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 15:42:00 hs
382611131
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 15:43:04 hs
Os sistemas estão em aberto nos outros computadores
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 15:44:12 hs
Tem. Só um momento que vou avisar
O meu tbm está. Vc pode fechar por favor?
O meu tbm está. Vc pode fechar por favor?
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 15:45:09 hs
Agora fecharam
Lucas
13/12/2022 15:46:06 hs
acessa o sistema por favor
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 15:47:49 hs
Pode me ligar Para explicar? ?
Lucas
13/12/2022 15:48:12 hs
é só selecionar a parcela que o botão + ações vai habilitar
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 15:48:39 hs
Certo
Lucas
13/12/2022 15:48:39 hs
e nele você define qual o procedimento que quer fazer
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 15:48:52 hs
Posso fazer um teste com vc ??
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 15:49:20 hs
na tela de gerar boletos, daria pra fazer esta alteração tbm???
Lucas
13/12/2022 15:49:31 hs
não
Lucas
13/12/2022 15:49:40 hs
somente na parte de recebimento
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 15:49:49 hs
Ok
Lucas
13/12/2022 15:50:01 hs
tem que selecionar a parcela
Lucas
13/12/2022 15:50:06 hs
ela não pode estar recebida
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 15:50:54 hs
Entendi
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 15:51:37 hs
Funcionou Lucas!
Lucas
13/12/2022 15:52:01 hs
ok
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 15:52:06 hs
todos podem abrir agora? o sistema
Lucas
13/12/2022 15:55:09 hs
sim
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 15:55:26 hs
ok, obrigada
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 16:06:48 hs
Lucas
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 16:07:00 hs
precisamos de mais uma coisa
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 16:07:50 hs
quando desativamos a parcela, e alteramos a data do vencimento, no caso de lançar a parcela pro final do financiamento, precisamos apagar o nº do boleto, pois o mesmo é baixado no banco tbm
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 16:08:26 hs
pode acessar novamente? aí te mostro
Lucas
13/12/2022 16:08:44 hs
nesse caso ai não tem como, ai no caso tem que forçar a troca do nosso numero na hora da emissão
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 16:10:16 hs
Entendi, mas são tantos casos.. na hr de gerar o boleto não vamos lembrar de forçar a troca, depois de tanto tempo
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 16:10:41 hs
tipo assim... lançamos 02 parcelas para 2033, por ex
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 16:10:54 hs
em 2033 vamos gerar um carne com 12 parcelas
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 16:11:10 hs
como vamos saber q estas 2 parcelas tem q forçar a troca ?
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 16:11:18 hs
fiquei confusa
Lucas
13/12/2022 16:13:18 hs
no caso quando você jogar a parcela pro final alterando a data de vencimento na geração do boleto já troca as informações
Lucas
13/12/2022 16:13:23 hs
porque o vencimento é outro
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 16:13:42 hs
sim
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 16:13:49 hs
mas a gente olha aqui
Lucas
13/12/2022 16:13:50 hs
mas aquela questão de vocês apagarem o numero do boleto dentro da tela de receber não excluia o boleto do sistema
Lucas
13/12/2022 16:14:06 hs
só não exibia na tela que teve boleto emitido
Lucas
13/12/2022 16:14:21 hs
isso ai de apagar boleto não tem como
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 16:15:33 hs
sim, apagar o nº do boleto não seria mesmo para excluir nada... seria para sinalizar que o cliente não tem boleto desta parcela
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 16:27:50 hs
conseguimos enviar o arquivo remessa para o banco, com este nº antigo??
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 16:30:25 hs
mas o nº do boleto é o mesmo
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 16:30:43 hs
o banco rejeita
Santa Cruz Loteadora
13/12/2022 16:32:53 hs
consta como baixado no banco e o banco rejeita
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