Histórico do Atendimento 42626
Emitido em 19/08/2024 16:25:50 hs
GZ Chat
Gestor de Atendimentos
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:19:51 hs
Preciso de outro boleto proporcional
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:20:00 hs
Suporte
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:20:04 hs
Lucas
Lucas
19/08/2024 13:21:04 hs
Boa tarde
Lucas
19/08/2024 13:21:12 hs
como assim boleto proporcional?
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:21:24 hs
Boa tarde
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:21:47 hs
Um boleto de uma cliente do dia 01-08 a 12-08
Lucas
19/08/2024 13:22:47 hs
você esta alterando o dia de vencimento?
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:24:38 hs
Ela saiu do imóvel
Lucas
19/08/2024 13:25:50 hs
é só fazer o acerto final do contrato
Lucas
19/08/2024 13:25:56 hs
o sistema vai gerar a parcela de acf
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:26:25 hs
Mas não sei pq não tem o mês 08 dela aqui
Lucas
19/08/2024 13:26:52 hs
me passa o acesso da sua maquina
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:26:53 hs
Aí preciso do auxílio de vcs
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:27:23 hs
419 703 829
Lucas
19/08/2024 13:29:02 hs
o contrato dela completou as 12 parcelas no mês 07 e não teve prorrogação
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:29:38 hs
O fim está em 19.08
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:30:25 hs
Vence em 19.08
Lucas
19/08/2024 13:31:17 hs
então é só prorrogar e gerar mais 1 mês
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:32:56 hs
Não consifo
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:33:03 hs
Lucas
19/08/2024 13:33:38 hs
abre o contrato
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:36:15 hs
Não consegui
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:36:41 hs
Não gerou como me falou
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:37:36 hs
Preciso somente do boleto do dia 01 ao dia 12
Lucas
19/08/2024 13:37:38 hs
você quer cancelar o contrato e gerar uma cobrança do dia 01 até o dia 12 certo?
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:37:45 hs
Isso
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:37:51 hs
O boleto
Lucas
19/08/2024 13:37:53 hs
os anteriores não serão cobrados?
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:38:12 hs
Os anteriores foram feitos de outra forma
Lucas
19/08/2024 13:38:42 hs
da forma que você quer somente atráves de parcela avulsa então
Lucas
19/08/2024 13:38:57 hs
vai ter que criar uma parcela avulsa com o proporcional e o valor
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:40:26 hs
Ocorreu um erro
Lucas
19/08/2024 13:40:59 hs
qual o numero que entro em contato com vocÊ?
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:41:05 hs
Esse aquu
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:41:07 hs
Aqui
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:41:24 hs
Mas ñ posso conversar por ligação agora
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:41:47 hs
Vc consegue me auxiliar por any desktop?
Lucas
19/08/2024 13:41:55 hs
informe a data do inicio do periodo e inicio do contrato corretamente e tente gerar
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:41:56 hs
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:42:13 hs
Teve erro ao gerar a parcela
Lucas
19/08/2024 13:42:35 hs
o inicio do contrato foi em agosto de 2023?
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:42:41 hs
Isso
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:42:48 hs
Teve renovação do contrato depois diss9
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:42:50 hs
Disso
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:43:51 hs
Cadê o mês 08?
Lucas
19/08/2024 13:44:08 hs
se for vencimento antecipado você tem que marcar que é vencimento antecipado
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:44:29 hs
Nao
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:44:39 hs
É boleto desse mês
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:44:46 hs
01.08 a 12.08
Lucas
19/08/2024 13:44:53 hs
você colocou que o inicio do periodo foi 01/08
Lucas
19/08/2024 13:45:11 hs
se não for vencimento antecipado o proximo vencimento é 01/09
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:45:42 hs
É pq estou tentando somente esse boleto
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:45:53 hs
Por isso preciso do auxílio de vocês
Lucas
19/08/2024 13:46:05 hs
você esta criando um contrato novo
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:46:18 hs
Então não quero
Lucas
19/08/2024 13:46:21 hs
via chat não estou entendo o que você precisa
Lucas
19/08/2024 13:46:33 hs
quando puder entrar em contato fica mais fácil de entender e te ajudar
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:46:51 hs
Preciso gerar um boleto desse mês, mas somente até o dia 12.08
Lucas
19/08/2024 13:47:05 hs
então é conforme eu te falei
Lucas
19/08/2024 13:47:16 hs
você vai no contrato e gera uma parcela avulsa com o proporcional
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:47:34 hs
Veja o contrato dela
Lucas
19/08/2024 13:47:41 hs
esse contrato 24 você cadastrou agora certo?
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:47:44 hs
Não aparece a opção
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:47:53 hs
Não
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:48:00 hs
Já estava há um tempo já
Lucas
19/08/2024 13:48:03 hs
não tem parcelas geradas
Lucas
19/08/2024 13:48:13 hs
não consta nenhuma parcela nesse contrato
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:48:24 hs
Vc me disse que era pra fazer o acerto final do contrato
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:48:26 hs
E fiz
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:48:31 hs
Agora está assim
Lucas
19/08/2024 13:48:42 hs
você esta abrindo o contrato errado então
Lucas
19/08/2024 13:49:49 hs
coloca o periodo e o valor
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:50:08 hs
O gedaim não calcula automático?
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:51:03 hs
Não entendi
Lucas
19/08/2024 13:51:25 hs
só calcula proporcional quando é alteração de dia de vencimento
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:52:04 hs
Não estou entendendo
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:52:17 hs
O aluguel é 1000,00
Lucas
19/08/2024 13:53:37 hs
coloque o periodo na descrição o valor e mande gravar
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:54:13 hs
Qual o valor que o gedaim calcula pra esse período?
Lucas
19/08/2024 13:55:25 hs
tem que fazer o calculo, pegar o valor do aluguel dividir por 30 multiplicar pela quantidade de dias
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:55:40 hs
Me equivoquei
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:55:45 hs
Não é 1000,00
Lucas
19/08/2024 13:56:55 hs
se for 12 dias o valor é esse mesmo
Lucas
19/08/2024 13:57:06 hs
e o valor do aluguel for 2500,00
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:57:07 hs
Isso
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:57:10 hs
Tava fazendo aquu
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:57:12 hs
Aqui
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:57:18 hs
1000
Lucas
19/08/2024 13:57:47 hs
basta gerar o boleto
Lucas
19/08/2024 13:57:56 hs
e cancelar o contrato antigo que foi gerado
Palladium Imóveis
19/08/2024 13:58:04 hs
Muito obrigada
Lucas
19/08/2024 13:58:41 hs
você gerou com vencimento para 12/08
Lucas
19/08/2024 13:58:48 hs
o banco não aceita boleto vencido
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:01:08 hs
vou ver certinho
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:01:23 hs
me pediram isso por aqui
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:04:05 hs
Qualquer coisa volto a entrar em contati
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:04:15 hs
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:04:18 hs
Obrigada
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:28:39 hs
Oi
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:29:31 hs
Estou com outro problema
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:35:22 hs
Preciso do boleto da Bruna referente ao mês 07
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:35:36 hs
01.07 a 31.07
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:41:24 hs
Para inserir no sehuro
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:41:31 hs
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:44:43 hs
É possível?
Lucas
19/08/2024 14:45:40 hs
Boa tarde
Lucas
19/08/2024 14:45:54 hs
já foi emitido antes?
Lucas
19/08/2024 14:46:01 hs
foi esse contrato que você cancelou?
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:46:05 hs
Acho que sim
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:46:08 hs
Foi
Lucas
19/08/2024 14:46:22 hs
me passa o acesso da sua maquina
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:46:32 hs
Se tiver sido emitido, pode reemitir
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:47:07 hs
419 703 829
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:50:20 hs
Já passei
Lucas
19/08/2024 14:52:36 hs
como o contrato foi cancelado não tem como emitir boleto
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:53:14 hs
Ele foi feito acerto final
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:53:24 hs
Não foi cancelado
Lucas
19/08/2024 14:53:40 hs
acerto final é a mesma coisa de cancelamento de contrato
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:53:52 hs
Tem como fazer parcela avulsa?
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:53:59 hs
Preciso desse boleto
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:55:41 hs
bruna guerim mês 07.pdf
Mensagem com anexo. Clique aqui para abrir o arquivo.
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:55:53 hs
O que eu tenho é esse
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:56:00 hs
Preciso do outro
Lucas
19/08/2024 14:56:40 hs
só é possivel se reativar o contrato
Lucas
19/08/2024 14:56:54 hs
ai esse boleto que foi feito com a parcela de acf perde
Palladium Imóveis
19/08/2024 14:59:43 hs
tem como reativar?
Lucas
19/08/2024 15:01:23 hs
sim
Lucas
19/08/2024 15:01:28 hs
só que acontece o que eu te falei
Lucas
19/08/2024 15:01:35 hs
vai perder esse boleto com a diferença
Palladium Imóveis
19/08/2024 15:06:52 hs
Infelizmente
Palladium Imóveis
19/08/2024 15:07:15 hs
Mas me pediram isso depois que emiti o boleto até o outro
Palladium Imóveis
19/08/2024 15:07:17 hs
Muito obrigada
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