Histórico do Atendimento 41085
Emitido em 03/05/2024 10:50:44 hs
Rayane Lacerda.
03/05/2024 10:23:43 hs
ola
Rayane Lacerda.
03/05/2024 10:23:46 hs
Bom dia
Rayane Lacerda.
03/05/2024 10:23:48 hs
Suporte
Rayane Lacerda.
03/05/2024 10:23:53 hs
Yasmin Braga
Rayane Lacerda.
03/05/2024 10:23:58 hs
ok
Yasmin
03/05/2024 10:24:04 hs
Bom dia, tudo bem?
Yasmin
03/05/2024 10:24:09 hs
Como posso ajudar?
Rayane Lacerda.
03/05/2024 10:24:19 hs
Bom dia, bem obrigada
Rayane Lacerda.
03/05/2024 10:24:35 hs
vc podia me mandar um passo a passo pfv de como gerar um reajuste
Rayane Lacerda.
03/05/2024 10:24:46 hs
para novas parcelas
Yasmin
03/05/2024 10:27:30 hs
botão direito do mouse em cima da parcela que começará o reajuste
Yasmin
03/05/2024 10:28:15 hs
opção Ajustar próximo reajuste para a data desta parcela
Yasmin
03/05/2024 10:31:51 hs
Para gerar o reajuste: aba Financeiro -> Gerar e/ou cancelar reajuste
Rayane Lacerda.
03/05/2024 10:32:16 hs
Ta bom vou tentar aqui
Yasmin
03/05/2024 10:33:06 hs
Seleciona o contrato e clica em Gerar reajustes selecionados
Rayane Lacerda.
03/05/2024 10:33:48 hs
Uma outra dúvida, eu já gerei um boleto mas está vencido agora preciso gerar ele novamente com data de vencimento para segunda mas quero que o boleto fique com valor atual de juros e multas apenas mudando a data, como fazer ?
Yasmin
03/05/2024 10:36:43 hs
Botão direito do mouse sobre a parcela, opção cobranças bancárias
Yasmin
03/05/2024 10:37:58 hs
Depois, clica em emitir e marca a opção Prorrogar títulos vencidos, digita a nova data de vencimento e marca a opção Prorrogar títulos sem cobrar encargos
Yasmin
03/05/2024 10:39:27 hs
Depois, clica em emitir e marca a opção manter encargos pré-calculados e a opção prorrogar títulos vencidos
Yasmin
03/05/2024 10:41:07 hs
digita a nova data de vencimento
Yasmin
03/05/2024 10:41:22 hs
e confirma
Rayane Lacerda.
03/05/2024 10:43:06 hs
Muito obrigada
Yasmin
03/05/2024 10:43:38 hs
Por nada
Yasmin
03/05/2024 10:43:43 hs
Ajudo em algo mais?
Rayane Lacerda.
03/05/2024 10:45:41 hs
Só isso mesmo
Yasmin
03/05/2024 10:47:21 hs
:)
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