Histórico do Atendimento 40329
Emitido em 15/03/2024 15:45:55 hs
GZ Chat
Gestor de Atendimentos
Cidinha Braga Contabilidade
15/03/2024 15:27:11 hs
*Marília:*
Boa tarde
Cidinha Braga Contabilidade
15/03/2024 15:30:06 hs
Suporte
Cidinha Braga Contabilidade
15/03/2024 15:30:20 hs
Welison
Cidinha Braga Contabilidade
15/03/2024 15:30:47 hs
*Marília:*
me ajuda a mudar o vencimento de um único boleto, por favor
Lucas
15/03/2024 15:31:01 hs
Boa tarde
Cidinha Braga Contabilidade
15/03/2024 15:31:16 hs
*Marília:*
atualizei o valor para as próximas 12 parcelas, mas a primeira parcela vence hoje, dia 15
Cidinha Braga Contabilidade
15/03/2024 15:31:24 hs
*Marília:*
quero colocar só ela para o dia 20
Lucas
15/03/2024 15:31:24 hs
você quer alterar a data de vencimento da parcela ou somente a data do boleto?
Welison
15/03/2024 15:31:36 hs
Vai ter cobrança dos encargos?
Cidinha Braga Contabilidade
15/03/2024 15:31:39 hs
*Marília:*
não gerei os boletos ainda
Cidinha Braga Contabilidade
15/03/2024 15:31:46 hs
*Marília:*
não
Lucas
15/03/2024 15:32:03 hs
é porque tem como você alterar somente a data do boleto e deixar a parcela no vencimento atual
Cidinha Braga Contabilidade
15/03/2024 15:32:18 hs
*Marília:*
como?
Welison
15/03/2024 15:32:18 hs
vai na parcela em questão, clica com botão direito sobre ela, vai na opção detalhes da parcela
Lucas
15/03/2024 15:32:20 hs
e também é possivel alterar a data de vencimento somente de 1 parcela
Lucas
15/03/2024 15:32:44 hs
me passa o acesso da sua maquina
Cidinha Braga Contabilidade
15/03/2024 15:32:49 hs
*Marília:*
qual o ideal, tendo em vista que não gerei os boletos ainda
Cidinha Braga Contabilidade
15/03/2024 15:33:01 hs
*Marília:*
854 205 138
Lucas
15/03/2024 15:33:32 hs
por qual motivo esta alterando o vencimento desta parcela?
Lucas
15/03/2024 15:33:39 hs
só pra eu entender qual a melhor forma
Cidinha Braga Contabilidade
15/03/2024 15:34:02 hs
Porque não tinha enviado para a pessoa

Pois esse mês era o mês de atualização
E não tinha feito ainda
Cidinha Braga Contabilidade
15/03/2024 15:34:25 hs
Como vence hoje, para não prejudicar a pessoa ia prorrogar o vencimento para ela apenas dessa primeira
Lucas
15/03/2024 15:34:27 hs
vou te mostrar as duas formas
Lucas
15/03/2024 15:34:59 hs
clicando com o direito em detalhes da parcela você consegue alterar o dia de vencimento da parcela
Cidinha Braga Contabilidade
15/03/2024 15:35:23 hs
Mostra a segunda opção
Cidinha Braga Contabilidade
15/03/2024 15:35:25 hs
Não vi
Lucas
15/03/2024 15:35:35 hs
na emissão de boletos se você marcar a opção de prorrogar o vencimento
Lucas
15/03/2024 15:35:58 hs
é na emissão do boleto
Cidinha Braga Contabilidade
15/03/2024 15:36:46 hs
Aí gero ela e depois a demais
Se for nessa segunda opção, correto
Lucas
15/03/2024 15:36:59 hs
sim
Cidinha Braga Contabilidade
15/03/2024 15:37:02 hs
Se fizer a primeira, consigo gerar as 12 parcelas né
Lucas
15/03/2024 15:37:13 hs
sim
Cidinha Braga Contabilidade
15/03/2024 15:38:54 hs
*Marília:*
entendi, obrigada
Lucas
15/03/2024 15:38:58 hs
disponha
Lucas
15/03/2024 15:45:19 hs
*Que tal oferecer essa forma de atendimento a seus clientes?* Fale com a gente.
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