Histórico do Atendimento 38318
Emitido em 14/12/2023 11:06:23 hs
GZ Chat
Gestor de Atendimentos
Atendimento
14/12/2023 10:43:57 hs
Bom dia
Atendimento
14/12/2023 10:44:00 hs
Suporte
Atendimento
14/12/2023 10:44:01 hs
Lucas
Atendimento
14/12/2023 10:44:06 hs
Lucas, bom dia!
Lucas
14/12/2023 10:44:23 hs
Bom dia
Atendimento
14/12/2023 10:44:26 hs
Estou gerando um reajustes aqui
Atendimento
14/12/2023 10:44:36 hs
e tem um cliente que foi gerado o reajuste para ele
Atendimento
14/12/2023 10:44:45 hs
mas eu não estou conseguindo cancelar
Atendimento
14/12/2023 10:44:53 hs
eu já fechei as parcelas
Atendimento
14/12/2023 10:45:06 hs
mas ele não aparece em reajustes gerados
Atendimento
14/12/2023 10:45:24 hs
fica constando como a reajustar
Atendimento
14/12/2023 10:45:31 hs
só que com o valor da parcela reajustada
Lucas
14/12/2023 10:46:08 hs
o valor vai continuar o mesmo anterior?
Atendimento
14/12/2023 10:46:08 hs
você consegue me ajudar
Atendimento
14/12/2023 10:46:11 hs
sim
Lucas
14/12/2023 10:46:19 hs
se sim é só reajustar pro valor que vai ficar a parcela
Atendimento
14/12/2023 10:46:27 hs
então
Lucas
14/12/2023 10:46:32 hs
basta clicar com o botão direito e ir na primeira opção de reajuste
Lucas
14/12/2023 10:46:38 hs
para você informar o valor da parcela
Atendimento
14/12/2023 10:46:40 hs
eu não tô conseguindo fazer isso no sistema
Atendimento
14/12/2023 10:47:34 hs
Mensagem com anexo. Clique aqui para abrir o arquivo.
Lucas
14/12/2023 10:47:34 hs
me passa o acesso da sua maquina
Lucas
14/12/2023 10:47:43 hs
poise
Lucas
14/12/2023 10:47:55 hs
nessa tela você clica com o botão direito e informa o valor da parcela
Atendimento
14/12/2023 10:48:01 hs
709538980
Atendimento
14/12/2023 10:48:19 hs
o valor é 2265,26
Atendimento
14/12/2023 10:48:49 hs
na verdade Lucas
Atendimento
14/12/2023 10:49:02 hs
R$ 2.345,20
Atendimento
14/12/2023 10:49:06 hs
Esse aqui
Lucas
14/12/2023 10:49:09 hs
vai la no sistema na tela de reajuste
Lucas
14/12/2023 10:49:25 hs
clica com o botão direito
Lucas
14/12/2023 10:49:35 hs
vai na primeira opção para informar o valor
Lucas
14/12/2023 10:49:46 hs
coloque o valor que você quer e faça o reajuste
Atendimento
14/12/2023 10:50:26 hs
só gerar agora?
Lucas
14/12/2023 10:50:49 hs
agora é só marcar o quadrado na frente do status e reajustar
Atendimento
14/12/2023 10:51:16 hs
Obrigada
Lucas
14/12/2023 10:51:52 hs
conseguiu?
Atendimento
14/12/2023 10:52:14 hs
sim
Atendimento
14/12/2023 10:52:18 hs
Obrigada!
Lucas
14/12/2023 10:53:56 hs
disponha
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Autenticação 9f0513cc-cb31-4fcc-8ee1-0521cc5a9b71
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