Histórico do Atendimento 38030
Emitido em 12/12/2023 10:36:01 hs
Roberto Júnior
12/12/2023 09:19:25 hs
Bom dia
Roberto Júnior
12/12/2023 09:19:31 hs
Suporte
Roberto Júnior
12/12/2023 09:19:37 hs
Carlos
Carlos
12/12/2023 09:34:38 hs
Bom dia. Tudo bem? Em que posso lhe auxiliar?
Roberto Júnior
12/12/2023 09:35:09 hs
Bom dia
Roberto Júnior
12/12/2023 09:35:12 hs
Tudo joia e vc ?
Roberto Júnior
12/12/2023 09:35:26 hs
Preciso que vc me auxilie em uma renegociação
Roberto Júnior
12/12/2023 09:35:34 hs
Tem tempos que não faço e esqueci como faz
Carlos
12/12/2023 09:36:46 hs
no receber e repassar selecione o contrato
Carlos
12/12/2023 09:37:09 hs
feito isso nas parcelas clique com botão direito do mouse e vá na opção renegociação de parcelas
Roberto Júnior
12/12/2023 09:37:28 hs
Eu irei renegociar todo o saldo
Carlos
12/12/2023 09:37:36 hs
na janela que irá abrir selecione as parcelas que deseja renegociar
Roberto Júnior
12/12/2023 09:37:53 hs
Incluindo a que está em atraso tbm e as a vencer
Carlos
12/12/2023 09:38:09 hs
botão direito sobre qualquer parcela
Carlos
12/12/2023 09:38:22 hs
e vá na opção de renegociar parcelas
Carlos
12/12/2023 09:39:09 hs
feito isso na janela que vai aparecer selecione todas as parcelas
Carlos
12/12/2023 09:39:16 hs
e clique em renegociar
Carlos
12/12/2023 09:39:51 hs
na janela que abrirá coloque a quantidade de parcelas, data da primeira e confira o valor
Carlos
12/12/2023 09:40:50 hs
se tiver tudo certo clique em adicionar parcelas
Carlos
12/12/2023 09:41:00 hs
e depois grave a renegociação.
Roberto Júnior
12/12/2023 09:43:10 hs
Obrigado
Roberto Júnior
12/12/2023 09:43:44 hs
Juros de refinanciamento
Roberto Júnior
12/12/2023 09:43:54 hs
Deixo na price?
Carlos
12/12/2023 09:44:09 hs
se for utilizar dessa forma sim
Carlos
12/12/2023 09:44:19 hs
se for juros simples muda para simples
Roberto Júnior
12/12/2023 09:44:41 hs
Esse cliente é o inpc + juros de 6,5 % ao ano
Carlos
12/12/2023 09:45:21 hs
vc vai aplicar algum juros na renegociação?
Roberto Júnior
12/12/2023 09:45:50 hs
Não
Carlos
12/12/2023 09:46:10 hs
esses juros é da renegociação, independe dos indices originais do contrato
Carlos
12/12/2023 09:46:42 hs
se não vai ter juros de refinanciamento indifere como deixar, pois 0 de price ou simples é 0
Roberto Júnior
12/12/2023 09:48:48 hs
Ok
Carlos
12/12/2023 10:36:02 hs
Seu atendimento expirou.\r\nPara um novo atendimento, por favor, envie uma mensagem.\r\n\r\nObrigado.
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