Histórico do Atendimento 22707
Emitido em 22/06/2023 09:29:38 hs
Gestão de Contratos
22/06/2023 08:42:31 hs
Olá
Gestão de Contratos
22/06/2023 08:42:35 hs
Suporte
Gestão de Contratos
22/06/2023 08:42:39 hs
Carlos
Carlos
22/06/2023 08:43:06 hs
Bom dia. Tudo bem? Em que posso lhe auxiliar?
Gestão de Contratos
22/06/2023 08:43:14 hs
Bom dia Carlos
Gestão de Contratos
22/06/2023 08:43:22 hs
Então . Vou te explicar por áudio
Gestão de Contratos
22/06/2023 08:43:25 hs
Só um momento
Gestão de Contratos
22/06/2023 08:44:22 hs
Os boletos de uma cliente estava dando erro no código de barra pelo sistema aí eu fui no banco e mandei pra ela , ela pagou porém
Gestão de Contratos
22/06/2023 08:44:33 hs
Ela tinha feito acordo
Gestão de Contratos
22/06/2023 08:44:36 hs
Não era o valor do banco
Gestão de Contratos
22/06/2023 08:44:59 hs
Aí eu preciso que vc dilua o valor nas próximas parcelas
Gestão de Contratos
22/06/2023 08:46:49 hs
Que ficou faltando
Carlos
22/06/2023 08:56:05 hs
no caso ela pagou a menor é isso
Carlos
22/06/2023 08:56:06 hs
?
Gestão de Contratos
22/06/2023 08:56:20 hs
A parcela era 989
Gestão de Contratos
22/06/2023 08:56:27 hs
Ela pagou 733
Gestão de Contratos
22/06/2023 08:56:38 hs
Aí agora ela quer diluir esse valor que ficou nas outras
Gestão de Contratos
22/06/2023 08:56:44 hs
Ou na próxima
Carlos
22/06/2023 08:57:27 hs
No caso vc pode fazer isso com item de lançamento.
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:00:50 hs
Valor que ela deveria ter pago
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:01:31 hs
Valor que ela pagou
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:01:48 hs
R$ 750,78
Carlos
22/06/2023 09:02:17 hs
já verificou em quantas parcelas a diferença será diluída?
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:02:44 hs
Em uma
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:02:47 hs
Sem juros
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:03:15 hs
Não tem como vc colocar esse boleto
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:03:25 hs
Com o valor que ela pagou pra eu da baixa ?
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:03:33 hs
Pq o número
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:03:38 hs
Ou adicionar um boleto lá ?
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:03:40 hs
Pq o número
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:03:45 hs
Não está batendo entendeu ?
Carlos
22/06/2023 09:03:57 hs
Eu não altero valor de parcela.
Carlos
22/06/2023 09:04:14 hs
o sistema não permite
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:04:31 hs
Mas eu vou fazer como ?
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:04:38 hs
Pq os boletos não tem o mesmo número ?
Carlos
22/06/2023 09:12:31 hs
Ela não efetuou o pagamento dessa ultima parcela de 733,71 não?
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:13:04 hs
O boleto
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:13:06 hs
7686
Carlos
22/06/2023 09:13:07 hs
e com as taxas de encargos subiu para os 750,78
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:13:10 hs
Não está no sistema
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:13:18 hs
Entendeu ?
Carlos
22/06/2023 09:13:26 hs
se foi gerado pelo banco não tem como o sistema saber mesmo não
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:13:52 hs
O que sugere
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:13:54 hs
?
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:16:37 hs
A próxima parcela dela com esse valor
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:16:44 hs
Eh a 7692
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:16:50 hs
Em dezembro
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:17:01 hs
Vc poderia alterar o número do boleto
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:17:06 hs
E a gente da baixa
Carlos
22/06/2023 09:18:39 hs
em qual numero posso te ligar?
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:18:51 hs
nesse mesmo
Carlos
22/06/2023 09:19:21 hs
poderia me enviar não consigo vizualizar seu numero apenas o nome do contato.
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:19:31 hs
Ok
Gestão de Contratos
22/06/2023 09:20:25 hs
81982926040
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