Histórico do Atendimento 21753
Emitido em 15/06/2023 15:26:03 hs
GZ Chat
Atendimento automatizado
Lara Rios
15/06/2023 14:58:10 hs
ola
Lara Rios
15/06/2023 14:58:14 hs
1
Lara Rios
15/06/2023 14:58:17 hs
2
Lucas
15/06/2023 14:58:17 hs
Seu atendimento está sendo transferido, aguarde.
Lucas
15/06/2023 15:00:27 hs
Boa tarde
Lara Rios
15/06/2023 15:00:33 hs
Lucas
Lara Rios
15/06/2023 15:00:35 hs
Boa tarde
Lara Rios
15/06/2023 15:00:41 hs
Preciso alterar k prazo de um contrato
Lara Rios
15/06/2023 15:00:44 hs
Mas não tô conseguindo
Lara Rios
15/06/2023 15:00:54 hs
Mensagem com anexo. Clique aqui para abrir o arquivo.
Lucas
15/06/2023 15:01:38 hs
você só consegue alterar se o contrato não tiver parcela
Lucas
15/06/2023 15:02:41 hs
para gerar novas parcelas somente prorrogando o contrato
Lucas
15/06/2023 15:02:57 hs
basta clicar com o botão direito na busca em cima do contrato
Lucas
15/06/2023 15:03:03 hs
e ir na opção de prorrogação
Lara Rios
15/06/2023 15:03:08 hs
Mas eu prorrogo por mais 12 meses mas a renovação fica de 2 em
2
Lara Rios
15/06/2023 15:03:43 hs
Ta vendo?
Lara Rios
15/06/2023 15:03:48 hs
Fica com duração de 2 meses
Lara Rios
15/06/2023 15:03:57 hs
Aí a cada 2 meses tenho que renovar
Lara Rios
15/06/2023 15:04:09 hs
Como que faz?
Lara Rios
15/06/2023 15:04:40 hs
A duração que tem que mudar
Lucas
15/06/2023 15:04:47 hs
isso ai não tem como alterar
Lara Rios
15/06/2023 15:04:56 hs
Só novo contrato?
Lucas
15/06/2023 15:04:59 hs
como o contrato já tem parcelas geradas e quitadas
Lucas
15/06/2023 15:05:08 hs
o sistema não permite fazer a alteração
Lucas
15/06/2023 15:05:31 hs
mas quando você gera 12 meses qual o problema que gera?
Lara Rios
15/06/2023 15:05:31 hs
Entendi
Lara Rios
15/06/2023 15:06:28 hs
A cada 2 meses tenho que lançar parcelas
Lara Rios
15/06/2023 15:06:30 hs
Isso
Lara Rios
15/06/2023 15:06:33 hs
Ficam bloqueadas
Lara Rios
15/06/2023 15:06:53 hs
Muuuuuito obrigada
Lara Rios
15/06/2023 15:07:01 hs
Agora deu certo
Lara Rios
15/06/2023 15:07:03 hs
🙏🏻
Lucas
15/06/2023 15:07:11 hs
disponha
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Autenticação 0627e251-64d8-4753-b2df-8aceebe6a140
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