Histórico do Atendimento 12942
Emitido em 09/03/2023 12:06:28 hs
gz2Chat
Atendimento automatizado
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 09:30:47 hs
Bom dia
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 09:30:53 hs
1
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 09:32:50 hs
1
Carlos
09/03/2023 09:32:50 hs
Seu atendimento está sendo transferido, aguarde.
Carlos
09/03/2023 09:33:43 hs
Bom dia. Tudo bem? Em que posso lhe auxiliar?
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 09:34:59 hs
Mensagem com anexo. Clique aqui para abrir o arquivo.
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 09:35:16 hs
Ou acerto calendário
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 09:35:38 hs
Desculpa, ali tem a opção recebimento parcial
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 09:36:09 hs
Mensagem com anexo. Clique aqui para abrir o arquivo.
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 09:36:30 hs
Mensagem com anexo. Clique aqui para abrir o arquivo.
Carlos
09/03/2023 09:37:59 hs
Essas parcelas com cadeado são parcelas que estão aguardando reajuste.
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 09:39:09 hs
como faço p tirar:?
Carlos
09/03/2023 09:43:39 hs
financeiro, gerar e ou cancelar reajuste.
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 09:46:39 hs
e para tirar o recibo
Carlos
09/03/2023 10:04:32 hs
momento que estou verificando ainda
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 10:10:28 hs
ok
Carlos
09/03/2023 10:34:53 hs
Daniele se efetuar o pagamento parcial utilizando a opção pagamento parcial no menu das parcelas tem como imprimir o recibo normalemnte
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 10:43:02 hs
Essa por exemplo foi recebimento parcial e nao conseguimos emitir o recibo
Mensagem com anexo. Clique aqui para abrir o arquivo.
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 10:43:50 hs
se eu for na opção imprimir recebo sai o recebo somente da diferença que tem á pagar
Carlos
09/03/2023 10:44:52 hs
no caso você lançou apenas o item.
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 10:45:08 hs
isso
Carlos
09/03/2023 10:45:45 hs
deve utilizar essa opção para que possa emitir o recibo.
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 10:46:02 hs
ahh, certo então
Carlos
09/03/2023 10:47:53 hs
lembrando que ela só é válida para parcelas em aberto.
Carlos
09/03/2023 10:48:08 hs
e a vencer.
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 10:48:09 hs
e quando não estiver em aberto?
Carlos
09/03/2023 10:49:30 hs
você vai pesquisar pelo ipca acumulado 12 meses
Carlos
09/03/2023 10:49:44 hs
vai ter um percentual.
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 11:05:04 hs
e quando estiver vencida nao consigo baixar parcial??
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 11:05:21 hs
estou tentanto fazer uma agora
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 11:05:28 hs
porém já esta vencida
Carlos
09/03/2023 11:05:36 hs
no caso parcelas vencida é renegociação.
Carlos
09/03/2023 11:05:56 hs
pagamento parcial é um recebimento antecipado.
Carlos
09/03/2023 11:06:19 hs
pagamentos vencidos e pagos uma parte tem que haver termo de renegociação.
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 11:07:39 hs
foi pago dessa parcela 1325
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Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 11:07:43 hs
como eufaço?
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 11:09:05 hs
Mensagem com anexo. Clique aqui para abrir o arquivo.
Carlos
09/03/2023 11:09:51 hs
você cria uma parcela com valor pago com o vencimento da data que o cliente te pagou
Carlos
09/03/2023 11:10:54 hs
e o restante você cria outra parcela com vencimento original da parcela
Welison
09/03/2023 11:11:00 hs
Seu atendimento está sendo transferido de Carlos para Welison
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 11:13:16 hs
ok
Welison
09/03/2023 11:17:17 hs
depois da parcela vencida só renegociação
Welison
09/03/2023 11:17:34 hs
ao gerar a renegociação você pode colocar a mesma data da parcela original
Daniele Bianca da Silva
09/03/2023 11:18:37 hs
Mensagem com anexo. Clique aqui para abrir o arquivo.
Welison
09/03/2023 11:19:28 hs
tem como alterar a descrição das parcelas de renegociação
Welison
09/03/2023 11:21:25 hs
se precisar me passa o acesso que te mostro como
Welison
09/03/2023 12:06:28 hs
Seu atendimento expirou.\r\nPara um novo atendimento, por favor, envie uma mensagem.\r\n\r\nObrigado.
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