Histórico do Atendimento 10333
Emitido em 14/02/2023 09:31:02 hs
Alto Do Boa Vista
14/02/2023 08:56:04 hs
Bom dia!
Alto Do Boa Vista
14/02/2023 08:56:15 hs
1
Carlos
14/02/2023 08:56:26 hs
Seu atendimento está sendo transferido, aguarde.
Alto Do Boa Vista
14/02/2023 08:56:26 hs
1
Carlos
14/02/2023 08:56:35 hs
Bom dia. Tudo bem? Em que posso lhe auxiliar?
Alto Do Boa Vista
14/02/2023 08:56:46 hs
Bom dia Carlos, tudo bem?
Carlos
14/02/2023 08:58:36 hs
Tudo sim e com você?
Alto Do Boa Vista
14/02/2023 08:59:38 hs
Pode me orientar no processo de como baixamos um lote pago?
O cliente tinha um saldo em aberto que faltava pagar e demos um desconto, ele pagou e quitou o lote.
Como faço esse processo no Sistema?
O cliente tinha um saldo em aberto que faltava pagar e demos um desconto, ele pagou e quitou o lote.
Como faço esse processo no Sistema?
Carlos
14/02/2023 09:00:04 hs
no caso é uma renegociação
Alto Do Boa Vista
14/02/2023 09:00:55 hs
Eram parcelas a vencer
Carlos
14/02/2023 09:01:37 hs
exato, você vai no receber e repassar, clica sobre uma parcela e vai em renegociações
Carlos
14/02/2023 09:01:53 hs
dentro de renegociações seleciona as parcelas
Carlos
14/02/2023 09:02:17 hs
e renegocia com o valor que deseja e para a data que a cliente pagou
Alto Do Boa Vista
14/02/2023 09:06:29 hs
Ah sim…entendi
Alto Do Boa Vista
14/02/2023 09:06:34 hs
Vou tentar aqui
Alto Do Boa Vista
14/02/2023 09:06:49 hs
Vou aproveitar que falamos de renegociação para tirar duas dúvidas
Alto Do Boa Vista
14/02/2023 09:06:51 hs
Rsrs
Carlos
14/02/2023 09:07:10 hs
claro
Alto Do Boa Vista
14/02/2023 09:07:53 hs
1 - Quando eu faço uma renegociação, consigo ver quais os títulos que estão nessa renegociação?
Carlos
14/02/2023 09:10:16 hs
tem sim, dentro da tela de renegociações tem a aba parcelas renegociadas
Carlos
14/02/2023 09:10:45 hs
lá você consegue visualizar as parcelas contidas em cada renegociação e também imprimir um relatório disso.
Alto Do Boa Vista
14/02/2023 09:12:54 hs
Obrigada!!!!
Alto Do Boa Vista
14/02/2023 09:13:08 hs
2 - Consigo desfazer uma renegociação?
Carlos
14/02/2023 09:14:20 hs
consegue sim, nesse mesmo local tem como selecionar a renegociação e desfazer a mesma
Alto Do Boa Vista
14/02/2023 09:15:43 hs
Achei aqui
Alto Do Boa Vista
14/02/2023 09:15:50 hs
Muito obrigada!!!
Carlos
14/02/2023 09:16:00 hs
Por nada.
Alto Do Boa Vista
14/02/2023 09:17:27 hs
Alto Do Boa Vista
14/02/2023 09:17:38 hs
Ótimo dia de trabalho!
Carlos
14/02/2023 09:18:14 hs
Para você também!
Alto Do Boa Vista
14/02/2023 09:27:39 hs
Obrigada!🙏🏻
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